Mamuju –Pemerintah daerah melalui Dinas Komunikasi dan Informatika mengajak masyarakat untuk tidak ragu melaporkan berbagai persoalan pelayanan publik melalui aplikasi SP4N-LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat).
Hal ini merupakan salah satu misi Gubernur Sulbar Suhardi Duka. Melalui SP4N-LAPOR sebagai kanal resmi pemerintah, disediakan untuk menampung aspirasi, keluhan, maupun laporan masyarakat terkait pelayanan publik yang belum berjalan optimal.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika, Persandian dan Saltatistik (KominfoSS) Sulbar, Muhammaad Ridwan Djafar menegaskan, partisipasi masyarakat sangat penting dalam membantu pemerintah memperbaiki kualitas pelayanan publik.
“Jika masyarakat menemukan jalan rusak, lampu jalan tidak menyala, pelayanan administrasi yang lambat, atau berbagai persoalan pelayanan lainnya, jangan hanya mengeluh. Laporkan melalui SP4N-LAPOR agar pemerintah dapat segera menindaklanjuti,” ujarnya.
Menurutnya, laporan masyarakat menjadi sumber informasi penting bagi pemerintah untuk mengetahui berbagai permasalahan yang terjadi di lapangan.
Melalui sistem SP4N-LAPOR, setiap laporan yang masuk akan diteruskan kepada instansi terkait untuk segera ditindaklanjuti sesuai kewenangannya.
Masyarakat dapat menyampaikan laporan dengan mudah melalui:
– website www.lapor.go.id
– aplikasi SP4N-LAPOR
– media sosial @lapor1708
Pemerintah daerah juga terus meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan masyarakat agar setiap laporan dapat ditangani secara cepat, transparan, dan akuntabel.
“Partisipasi masyarakat dalam menyampaikan laporan merupakan bentuk pengawasan publik terhadap pelayanan pemerintah. Semakin aktif masyarakat melapor, semakin cepat pula perbaikan pelayanan dapat dilakukan,” tambahnya.
Melalui SP4N-LAPOR, masyarakat diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya bersama dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan responsif.
Jangan hanya mengeluh, mari gunakan SP4N-LAPOR untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan pelayanan publik. (Rls)
