Mateng – UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah (PPRD) Samsat Kabupaten Mamuju Tengah (Mateng) resmi meluncurkan aksi perubahan berupa inovasi pelayanan publik dengan tajuk “Meningkatkan Kesadaran Wajib Pajak Berbasis Media Sosial, Telepon, dan WhatsApp”, Kamis (04/09/2025).
Inovasi ini dihadirkan sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan layanan yang lebih sederhana, cepat, dan mudah dijangkau. Melalui pemanfaatan teknologi digital, UPTD PPRD Mateng kini menyampaikan informasi pajak secara langsung, memberikan pengingat jatuh tempo pajak, hingga menampung masukan masyarakat melalui kanal interaktif media sosial, telepon, dan WhatsApp.
Langkah ini sejalan dengan visi dan misi Gubernur dan Wakil Gubernur Sulbar, Suhardi Duka – Salim S. Mengga, yakni memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel, serta mewujudkan pelayanan dasar dan berkualitas.
Kasubid Pendataan dan Penetapan UPTD PPRD Mateng, Muh. Syahril Yasin, selaku penggagas inovasi menjelaskan bahwa program ini merupakan terobosan untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak sekaligus mendekatkan komunikasi antara petugas dan masyarakat.
“Kami berharap, dengan adanya inovasi ini, kesadaran masyarakat untuk melaksanakan kewajiban pajak semakin meningkat. Selain itu, komunikasi antara wajib pajak dan petugas dapat terjalin lebih dekat serta efisien,” ujarnya.
Masyarakat pun menyambut positif hadirnya layanan ini. Dengan sistem berbasis digital, wajib pajak tidak perlu lagi menunggu informasi secara manual, melainkan dapat mengakses informasi pajak kendaraan bermotor kapan saja dan di mana saja.
Kepala BPKPD Sulbar, Mohammad Ali Chandra, memberikan apresiasi dan dukungan penuh terhadap inovasi tersebut.
“Inovasi yang dilakukan UPTD PPRD Mateng ini adalah langkah nyata untuk menjawab kebutuhan masyarakat di era digital. Layanan berbasis media sosial, telepon, dan WhatsApp ini tidak hanya mendekatkan pemerintah dengan wajib pajak, tetapi juga menjadi strategi efektif untuk meningkatkan kepatuhan pajak yang berujung pada optimalisasi PAD Sulbar,” ungkapnya.
Inovasi layanan pajak modern ini diharapkan mampu mendorong peningkatan kepatuhan wajib pajak, yang pada akhirnya berdampak pada meningkatnya PAD. Dengan begitu, pembangunan yang merata dan berkelanjutan bagi masyarakat Mateng khususnya dan Sulbar pada umumnya dapat semakin terwujud. (Rls)
